Het verbeteren van 
de dienstverlening

Middels periodieke hospitalitymetingen toetsen wij de kwaliteit van de dienstverlening. Door de reis vanuit de ogen van de gast te beleven krijg je aanbevelingen en/of aanpassingen om naar een excellente dienstverlening toe te groeien. Uiteraard worden de te toetsen punten gecomplementeerd met de klantspecifieke wensen. Naast deze toets voeren wij misteriebezoeken uit om de verbeterinformatie compleet te maken.